一、為什么要做全網整合營銷傳播
因為什么原因會出現全網整合營銷傳播,主要就在于客戶在產生變化,對信息內容的掌握和語言表達能力也比之前的其他時代都強。不依賴于傳統化的信息內容服務提供者,所有人都能夠充分利用網絡自主搜索信息內容,甚至于造成信息內容。技術水平的不斷發展使企業與客戶,客戶與客戶間的溝通方式產生著前所未有的巨大改變。某種意義上,由于網絡媒體和溝通渠道的多樣化,給營銷推廣工作人員造成麻煩,其根本原因就在于其不可操控性。但從不斷發展的方面來講,也造成更多的機會。這也就需要企業領導層把品牌管理,銷售推廣,網絡營銷推廣,社交營銷及其他方式的營銷傳播等整合到一起,以傳遞清楚的企業品牌形象,增加業內品牌知名度,增加用戶數量。
二、做好全網整合營銷傳播的流程
1.用戶行為分析
其他營銷活動的開始是對目標客戶的定位研究。目標客戶是商品的消費者,或是對訂購決定產生關鍵影響的人。這就需要我們大家首先對目標客戶做好定位。
2.清楚客戶特征
一旦清楚了目標受眾群體,運營管理工作人員務必清楚營銷目標。這兒說的營銷目標自然包含訂購,訂購是終極極目的,但并不是唯一的方面。例如某種商品的消費行為過程較長,運營管理工作人員就就需要了解目標受眾群體當前位于哪一個階段,及發展方向。假如位于第一階段,首要是重點圍繞于培養客戶好奇心,初步建立商品偏好為重點。假如位于第二階段,則把重點放在使用各類營銷工具的組合,對客戶做好說服教育工作,幫助建立預期的商品偏好。在客戶產生消費行為后,記住,產生消費行為不代表訂購。這時就要為潛在的消費者提供更多信息。如促銷折扣等,促使客戶終極訂購。
3.物料設計
清楚了營銷目標后,就需要著手對廣告投放的物料設計中。物料設計就需要注意兩方面的內容:
(1)物料信息內容與階段人群匹配
最理想的物料設計是能夠引起客戶注意,培養興趣,促成訂購。但是很難由一個廣告投放點滿足用戶從認知階段一直引導到訂購階段,實際上也沒有必要。營銷是由系列事件決定,而非由其中一環。但是我們要注意的事不同階段的客戶,希望我們大家告知的內容是不一致的。例如此時我并沒有購車的需求,你告訴我大眾在做年中大促的活動,買車送上牌費。這樣的促銷信息于我是沒有用的。主要就在于我位于第一階段早階客戶,而你用的是第三階客戶的促銷信息。
